LIVRAISON ET RETOUR

 

POLITIQUE DE RETOUR & DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Conditions de retour

Pour être retourné, l’article doit :

  • Être renvoyé dans un état permettant sa remise en vente

  • Ne pas avoir subi de détérioration

  • Être accompagné d’une preuve d’achat

Le client est autorisé à manipuler et tester le produit comme il pourrait le faire en magasin, sans que cela ne supprime son droit de rétractation.

Toute dépréciation du produit résultant de manipulations excessives pourra entraîner une décote sur le remboursement.

Modalités d’exercice du droit de rétractation

Le client peut exercer son droit :

  • Via le formulaire de rétractation disponible sur le site

  • Par email à : contact@lodd.racing

  • Par courrier postal à l’adresse suivante :

QUEPASATIO

785 Chemin Pedegain

64990 Lahonce – France

 

Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

QUEPASATIO

785 Chemin Pedegain

64990 Lahonce – France

 

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

 

Remboursement

Le remboursement est effectué :

  • Après réception et contrôle du produit

  • Dans un délai maximum de quatorze (14) jours

  • Via le moyen de paiement utilisé lors de la commande

Le remboursement comprend :

  • Le prix du produit

  • Les frais de livraison standards initiaux

Les frais de retour ne sont pas remboursés.

 

Articles soldés & promotions

Les articles soldés ou en promotion bénéficient du même droit de rétractation que les autres produits.

Aucune exclusion n’est appliquée aux produits en promotion.

 

Échanges

 

Les échanges sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.

Le client doit contacter : contact@lodd.racing

 

GARANTIES LÉGALES

 

Tous les produits bénéficient des garanties légales obligatoires.

 

Garantie légale de conformité – 2 ans

 

Articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation

Le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

 

Garantie contre les vices cachés

 

Articles 1641 à 1649 du Code civil

Le client peut choisir la résolution de la vente ou une réduction du prix.