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LIVRAISON ET RETOUR
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour être retourné, l’article doit :
Être renvoyé dans un état permettant sa remise en vente
Ne pas avoir subi de détérioration
Être accompagné d’une preuve d’achat
Le client est autorisé à manipuler et tester le produit comme il pourrait le faire en magasin, sans que cela ne supprime son droit de rétractation.
Toute dépréciation du produit résultant de manipulations excessives pourra entraîner une décote sur le remboursement.
Le client peut exercer son droit :
Via le formulaire de rétractation disponible sur le site
Par email à : contact@lodd.racing
Par courrier postal à l’adresse suivante :
QUEPASATIO
785 Chemin Pedegain
64990 Lahonce – France
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
QUEPASATIO
785 Chemin Pedegain
64990 Lahonce – France
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Le remboursement est effectué :
Après réception et contrôle du produit
Dans un délai maximum de quatorze (14) jours
Via le moyen de paiement utilisé lors de la commande
Le remboursement comprend :
Le prix du produit
Les frais de livraison standards initiaux
Les frais de retour ne sont pas remboursés.
Les articles soldés ou en promotion bénéficient du même droit de rétractation que les autres produits.
Aucune exclusion n’est appliquée aux produits en promotion.
Les échanges sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.
Le client doit contacter : contact@lodd.racing
Tous les produits bénéficient des garanties légales obligatoires.
Articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation
Le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Articles 1641 à 1649 du Code civil
Le client peut choisir la résolution de la vente ou une réduction du prix.
